楽天市場で別の買い物をしているときに、こちらのロボット掃除機が半額近くで購入できることを発見。 長らく使ってきたルンバに退役いただき、【Anker Eufy Omni S1 Pro】を導入することにしました。 【Eufy】アプリも使いやすく、設置もスムーズに行えます。 抜群の吸引力の割りに、モーター音も小さめで作動時の音もあまり気になりません。 ※追記予定です

自宅の家具の下に約10cmの隙間があるため、低い高さでも入れる機種を探しており、ブラックフライデーで割引されていたことからこちらを購入しました。 高さ検知を安全モードやバランスモードに設定していると家具下の清掃は難しかったのですが、フリーモードに変更したところ狭い場所も問題なく掃除でき、当初はとても満足していました。 しかし、5回ほど使用した頃から、モップ洗浄中に毎回「モップ洗浄が一時停止しました。」という通知がアプリに表示されるようになりました。購入直後でしたが念のため本体の清掃など、説明書に記載されているメンテナンスを一通り行いましたが、症状は改善しませんでした。 サポートに連絡したところ、製品回収の案内があり、Anker側でアートセッティングデリバリーを手配するとのことでした。案内文には製品を化粧箱に入れるよう記載があったため、すでに箱を処分しているが問題ないか確認のメールを送りましたが、その件については返信がないまま、配送業者から回収日時の連絡が入りました。 回収日時を決定した後、Ankerから「アプリ上の表示不具合（バグ）の可能性が高く、現在改善対応中」とのメールが届きました。 サポート対応は平日のみで、メールの返信も1日1回程度でした。金曜日にそのメールを受け取り、日曜日には回収予定だったため、回収がキャンセルされているのか不安になり電話で問い合わせましたが、なかなか繋がらず20分ほど待ちました。電話では「回収のキャンセルはAnker側ではできないため、利用者自身で業者に連絡するか、回収時に断ってほしい」「アプリの改善時期は未定」との説明でした。 Anker製品はサポート体制も含めて評価されている印象があったため、今回の対応は残念に感じ、このような評価とさせていただきます。 またアプリが改善しましたら、レビューで報告します。9月にもモップ洗浄エラーについてレビューされている方もいるようです。気になる方はアプリ改善されてからの購入をおすすめします。

８年前に購入したルンバが壊れてしまったため買い替え。ロボット掃除機の進化に驚きました。とにかくお手入れが楽なものを探していましたが、ゴミの吸引や水拭き時の汚水の吸い上げまで全自動でかなり便利。 やることは、５日に一回水を足すこと、汚水を捨てることだけです。この価格帯だとここまで進化しているのかと驚きです。届いてから毎日使用していますが、水拭きもしっかりしてくれ、かなり綺麗になります。セールで半額＆買い回りポイントで、かなりお得に購入できました。良い買い物ができました。

初日から謎のエラーが出て初期不良かと思いましたが、3日目にエラーが消えたので様子見して使用しています。カスタマーサービスからの返信も早く相談には適切に対応してくれる印象です。 機能は充実しているので使いこなしたいです。