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レマコム 冷凍ストッカー(冷凍庫) 前開きタイプ 178リットル

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レマコム 冷凍ストッカー(冷凍庫) 前開きタイプ 178リットル

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メーカー: レマコム 発売日: - JAN: 4571439620160

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商品レビュー

総合評価:  1.00 レビュー(2件)
ランキング:
売上ランキング-位
注目ランキング-位
1.00
(30代/男性)
2015/09/24
最低の業者
レマコムの冷凍ストッカー、178リットル、RRS-T178
この商品は問題なし。
問題はこの業者!
・JUNO ジュノー(インテリア雑貨)
・なでしこスタイル
系列が一緒のこの業者!大元の業者もいるようだが、対応が最低!
「収納物が見える引き出し収納式前開き冷凍ストッカー7段収納タイプ」
商品名にそう書いてあれば、誰しも消費者はこの商品だと思うはず。

しかし購入時、既にメーカーでも『収納物が見える引き出し収納』の製造はされておらず、存在しない商品となっていた。
変わりにホワイトの引き出しとなっていた。

一応、ホームページの下の方の注意書きに、今はホワイトの引き出ししか無いとあったようではあるが、商品名を覆す注意書きがあるとは夢にも思わない。

それが一般消費者の見解として普通では?
問い詰めると
「注意書きにそう書いてある」「商品名を変えるのは複雑」「注意書きに書いたから当社としての対応は間違っていない」
など…間違いだらけの対応。

ちなみに、そのクレームをして上司を電話に出せというと「今、手が離せないから30分後にかけ直す」と言って、30分後には『収納物が見える引き出し収納』という文字はホームページから消え、商品名は変わっていた。
(写真は収納物が見えるタイプの冷凍庫のまま!)何が複雑か!何が簡単に商品名は変えられないのか!
その後の電話で「上司は出張から帰って来れない」とまた同じ女性が対応。

両店舗運営責任者の名前も女性!きっとこの人が一人で対応している気もするが…!「誰が対応しても同じ見解だ」と言って自分以外の人が対応できない事を考えれば…。
何処まで消費者をコケにすれば気が済むのか!
最終的に「返品の効かない商品」と言って何も対応はしない!
こちらの言い分が正論だと分かっていても、会社として何もできないの一点張り!
付け加えれば、商品を注文した後の確認メールにも『収納物が見える引き出し収納』という表記はしっかりとあり、『こちらの商品はホワイトの引き出しとなっております』なんて注意書きは一言もない。
気が付く訳がない。

それでも「当社のホームページの内容は間違っていない。
だから返品も出来ない」オイオイ!詐欺の商品名に騙されているのに、対応が出来ないは無いだろ!
その後、レマコム本社に連絡をした。
担当者が素晴らしい対応をしてくれたおかげで、今後レマコムの商品を使えそうだ。

二度とこの業者からは買わない!

4人が参考になったと回答

1.00
(30代/女性)
2015/06/25
メーカー対応が最悪です。
冷却パイプの曲がりにより一番上の段の引き出しが最後まで閉まらないため
交換になりました。

ですが、メーカー対応が悪すぎです。

まだ交換んの段取りができておらず、
いつ日にちまでに間に合うのか不明。

メーカーサイドの変更で、引き出しも白の不透明になっており、
聞いていないの連発・・・メーカーも、ショップもどうなってるんですか??

1人が参考になったと回答

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