XPRICEでHDDを買いましたが外箱に落とした跡があり、内プラケースにもかなり力が加わったダメージがあったのでそれなりに高いところから落としたことが予想できました。 精密機器で高額な方ですので内部でダメージがあり後で問題が出ても困るので交換を希望したところ、外箱は商品ではないので交換できないと言われました。 ※保証期間内であれば、不良症状につきましても対応範囲内であれば対応させていただきます。と案内されたがXPRICE側では一切保証する気がないようでした。そのうえ問い合わせるから待ってくれと返答も1日1答しか返ってこず、使わないうちに1週間過ぎました。これって牛歩戦術なのでは？と思えました。 16TBをフルフォーマットして不良セクタを探すのは何時間かかるのでしょうか？ あまりにも対応が遅いので電話でも問い合わせたら外箱も商品でチェックして発送しているので配送に問題があるのではと運送会社のせいにしたり、電話で折り返すと言ったきり返してこなかったり、前述の外箱の話と矛盾もしています。 商品を売った後はメーカーに投げっぱなしの知らん顔とにかくあれこれ言って逃げようとしているとは小売店として無責任すぎませんか？ あとこの問い合わせを機に商品ページを消されました。低レビュー返しの隠蔽でしょうか？ DCMグループをうたっているようですが、まともに管理されてない店の様です。 泣き寝入りしかないなんて消費者はどうしたらいいのでしょうか？ 買うなら少し高くてもPCパーツ専門店で買うべきですね、高い勉強代になりました。