子供の大学用に購入し、4月から使用を始めましたが、わずか1か月で突然Windowsが起動できなくなりました。大学の授業でも使用しており、本当に困っています。 少しでも節約になればと思いこちらで購入しましたが、遠方で一人暮らしをしている大学生には、多少高くても大学生協のサポート付きPCを購入すべきだったと後悔しています。 ショップへ問い合わせたところ、「急ぎならメーカーへ直接連絡した方が早い」と、0570の有料電話番号を案内されました。 最初に対応した外国人男性の方は比較的話が通じ、「48桁の回復キーを娘さんと一緒に確認し、それでもダメなら修理対応。修理の場合でも引き取りに伺うので安心してください」と説明されました。 しかし、その後娘の都合を確認し、日曜日しか対応できないことを再度連絡すると、カタコトの外国人スタッフが対応し、「日曜出勤の担当者に当たるまで電話をかけ直さないといけない」と言われ、そのたびに最初から同じ説明を繰り返すことになりました。 何度も「メモを残してください」とお願いし、ようやく日曜対応できる方と話ができ、「必ずこの日時に電話します」と約束までしたのに、約束の日時に電話はありませんでした。 40分程経過したのでこちらから再度、有料通話で連絡して確認すると、その約束の内容は残っていなかったみたいです。すぐに娘に連絡して対応してもらいましたが、結局48桁キーの確認もせず、「初期化するしかない」「修理はHPから自分で申請して郵送してください」と案内されただけだったようです。 数回電話しましたが、毎回外国人の方で話がうまく通じず、有料通話料金と時間、精神的ストレスだけが積み重なりました。 大学で使い始めたばかりの大切なデータを、初期化しなければならないということも非常につらいです。 正直、このパソコンを購入したことを本当に後悔しています。返金してほしいと思うレベルです。

とても使いやすいです。 処理スピ－度も早いです・満足しています。