税徴収の仕事をしており、とても参考になりました。

受講した研修で紹介され、仕事の参考になればと思い購入。 当たり前のことがかいてありますが、新人を含め、徴収事務が初めての人にも分かりやすく、自治体職員目線で書いてあるのが、さらにいいです！

Facebookで知って購入しました。 今まで、現場部署しか経験なく、初めて税務へ異動となり、困っていたところ…この本に出会いました。 オンラインセミナーで、著者の岡元さんともお会いできて、本が届くのを楽しみにしていました。 早く仕事を覚えなきゃ！と、職場にあった本を読むも、文字の羅列。睡魔に襲われる始末…。 しかし！この本は違いました。 あら、アタシ、徴収担当3年目？な勢いで中身が入ってきます。 同じ異動の新人にも勧めました。 今年度の課題はマニュアル作りだねって課内で話し合ってたけど、この本1冊とシステムの使い方を引き継ぐだけで完璧です。

徴収に関する本はたくさんあるが、これは今までにない視点で書かれた良書。 机上で書かれたような印象を受ける本ばかりの中、実務家でないと書けない内容。 法律どおりに仕事をするのは当然なのだが、筆者はそこに「人間は不安定であるから」 というエッセンスを加えることにより、徴収という仕事で悩む職員を救う内容になっている。 「公務員だって人間なんだ」 「失敗をしても次にうまくいく」 非常に人間くさいが、そこがもっとも心に響くところだろう。 また、内容は簡潔かつ的確なのでグイグイ読めてしまう。 この本を読み終えたときには確実に「心が楽になる」はずだ。 一方で徴収スキルが上がってるはず。 すべての徴収職員へ。 すべての公務員の方へ。 公務員ならずともお仕事の参考になる良書です。