RICHBIT CITYアシストを購入して2ヶ月経ち、メーカー対応に大いに不満を感じたため、レビューを書くことにしました。 事前予約すると安くなるという特典とデザインの良さに釣られ、1台は楽天で、もう1台は公式サイトで合計2台も購入しました。 ライトがぶらついているのを直したくてチェーンの自転車店に相談しましたが、「取り扱いがない自転車だから」とことごとく断られ、 メーカーに問い合わせてメンテナンス可能と紹介されたお店は都内でたった2軒。どちらも家から遠いので、気軽には行けません。 購入2ヶ月後に1台のほうが走行中にペダルが外れ、クランクもネジ穴が舐めてしまい、交換するしかない状態に……。 何軒も出張修理のお店に断られ、ものすごく親切な個人の自転車整備士さんに見てもらえることになりました。 その方経由でメーカーから取り寄せたクランクが、まさかの型番違い！ 商品管理が甘すぎます。 自分の取り付け方も悪かったのでしょうが、ペダルのネジは逆方向に回して締めるなんて普通は知りませんよ。 さらに数日前から異音がすると相談したら、ディスクブレーキのローターが微妙に曲がって部品と擦れているとのこと。 しかも、2台とも曲がっていると言われました。そのことも自転車整備士さん経由でメーカーに問い合わせたところ、 購入2週間以内に不具合の連絡がなかった場合、初期不良や品質の問題とは認められないという回答でした。 まるで、購入者の取り扱い方が悪かったから問題が起きた、とでも言わんばかりです。 2台とも、折りたたんで車に乱暴に積んだり、転倒してぶつけたことなんてありません。 12ヶ月保証とありますが、実際には購入2週間以降に不具合があったら、部品の配送料や修理費用は自己負担になります。 パンク修理すら近所の自転車店では対応できないと断られたので、自分で相当メンテナンスできる方でないと無理でしょう。 時速24キロまでアシストありと書いてありますが、実際は17､8キロを超えると空回りしてスピードが上がりません。 折りたたんでバッテリーを取り出すのも、そこそこ車体が重くたたむと不安定なのでかなり面倒です。ブザーもうるさ過ぎる。 国産だから信頼できそうと、自転車整備のプロも呆れるメーカーの高いおもちゃを2台も購入した自分が情けないです。 しかも、1台は家族への誕生日プレゼントでした。残念すぎる……。

購入して２週間、延べ80Km試走したところ、漕ぎ出し時のアシストにムラが発生してきました。 安定走行時にもアシストムラが発生し、とうとうそれまでらくらく登っていた10m位の坂道も登りきれなくなりメーカーに問合せたところ修理店舗を教えていただき持ち込みました。 今結果待ちの状態です。 ちょっとトラウマになりそうです。 また乗った感想は、街乗りで楽に走ろうとする場合はピッタリのアシスト自転車です。 重さも16kg程度で他の一般的な電動アシストのママチャリよりも軽いです。

小さくて、折り畳みできて、電動アシストで、おしゃれな自転車を探していました。この製品がそれにぴったりで大満足です。ただ、サドルがちょっと硬いので、細い方は柔らかいカバーの追加購入を検討されてもいいかと思います。バッテリーの持ちもいいですし、滑り出しのアシストも良くて、今のところ、快適に乗り回しています。

カラー違いの車両が届いたのですが、翌営業日に問合せたらすぐ交換手配を対応頂けました。このサイズのアシスト自転車としては取り回し良く、デザインも気に入りました。