すばらしいです。 この値段で買ったのが涙でるほど嬉しいです。

残念ながらポンコツ。使って3-4ヶ月で壊れた。水を充電ドックに補充しても掃除機本体に行かず、水拭きができなくなった。 カスタマーサポートの対応も悪いし遅い。日本人の名前を名乗るがほぼ絶対外国人やろみたいな人出てくる。 機能性が他と比べて良いので悔しいが★2は付ける。すぐ壊れさえしなければ満足してたと思う。すぐ壊れたうえにカスタマーサポートの対応も悪いとなると二度は買いたくないよな。

はじめてのロボット掃除機、楽しみに購入しました。10ヶ月ほど利用しましたが、マッピング機能がおかしく、存在しない部屋を作ってしまうため、4回ほどマッピングをし直しています。 家に帰ってきて、よくわからないところに佇み機能停止しているロボットをみるとがっかりした気持ちになります。 他のロボット掃除機は使ったことがないので、比較できませんが、上記のような状況です。

使用してもうすぐ2年になります。 毎日水拭きされるのは本当に気持ちがいいです。 一度不具合が起きて修理に出しましたが、とっても迅速に対応していただけてすぐ返ってきました。 問い合わせたときも対応が丁寧でした。

36m2を51分かけてお掃除(吸引と水拭き)してくれます。毎朝4:00に予約してますが、一階で使用しそのちょうど上の部屋で寝ていますがよっぽど眠りが浅い時以外は音は気になりません。気になるのもモップ洗浄の時くらいで普通に動いてる時はほぼ音聞こえないです。水の補充と汚水を捨てるのは3.4日に一回くらい。 クイックマッピングは広い部屋でもすぐ終わるので良いです。たまにIKEAのリルに引っかかって動かなくなってる時があります。 不具合としては、ゴミ袋交換してもゴミ袋交換の通知が何回も来ること、予約してても動いてない時がたまにあることぐらいです。笑 ゴミ袋交換の通知の件は、問い合わせたら通知の消し方を教えてくれました。ストレスが減って嬉しいです。予約してても動いてないのはたまにオフラインになってしまってるからかなぁと思います。再起動すると直ります。 あと、ステーションのモップ洗浄のところ掃除するの知らなくて3ヶ月くらいそのまま使ってたらめちゃくちゃ汚いヘドロみたいになっててショックでした。その後は1ヶ月に1回掃除して綺麗を保ってます。ここの掃除かなり重要だと思います。水吸い上げるところにゴミ詰まってたら汚い水がずっと溜まり続けてそれをまたモップにつけて拭くことになります。基本的にLDKの掃除はこの子にすべて任せているのでとても楽ですし買ってよかったけど、ちょいちょい不具合あるのが惜しい。笑 メンテナンスを怠らず、不具合など分からないことはメールで問い合わせたら回答くるので手はかかるけどそれに付き合っていけるならいいと思います。 あとは、いつまで壊れずに使えるのか…

かなりお安く購入できました お値段以上の商品をありがとうございます♪

発送も早く迅速な対応でした！ ありがとうございます！

マッピングがそこまで正確ではないのと、呼んでないのに応答してる笑 からマイナス1にしたけど、他は◯

2年保証付きで購入しましたが、購入から1年4ヶ月で充電ポートに入っては出てを繰り返して充電できず動けないという状態になりました。 修理対応ということで、3週間ほどの修理から帰ってきて3回使ったらまた故障しました。 (他のレビューにもあるように大きいサイズの箱を用意して梱包〜持ち込みするのが結構大変です。) しかも修理対応から戻ってきた製品は保証期間が戻ってきてから3ヶ月と連絡あり、合わせても1年7,8ヶ月しか保証されていない状態になりました。 修理から戻ってきて3回でまた故障したために、交換対応を希望しましたが、対応不可であり修理対応の一点張りでしたので、また修理に出しています。 動いていれば性能はいいですが、故障が多くてアフターフォローがこのような状況なのは、海外メーカーらしいなと思います。

２年程度でアプリやステーションと繋がらなくなりました。延長保証に入っていたので修理に出しましたが故障の症状が出ないと返却されました。その後、ルーターを交換して一旦再設定できたのですが４、５日後使用しようとするとアプリとオフラインになり再び再設定しましたがまた４、５日後使用しようとするとオフラインとなっており再設定もできなくなりました。それだけでなくステーションとも通信エラーとなりゴミの吸引やモップ洗浄もできなくなります。再設定はもちろんルーターの設定変更や電源オフも試したが全くダメです。 修理に出してもまた症状なしで返送されるような気がして不安です。延長保証も無駄のような気になります。高価なものなので販売店が近くにあるなど直接修理に出せるような環境でないとおすすめできません。

約1年使ってみた感想です 前提として、、 2万円位の安い掃除機ロボット(Am○zonで買った無名中華製品)を使用していましたが水拭き機能も必要になり買い替えました。 ・専用アプリが非常に使いにくい ・壁際を掃除してくれない(都度アプリで設定する必要があり、設定しても掃除してくれません) ・人工知能が低く掃除ルートが非効率です 同じところを繰り返し掃除したり 逆に掃除していない箇所があったりします ・水拭きしない場合は都度モップを外す必要がある 総括 非常に使い辛く買って後悔しています。 単純に掃除だけだったら前に使っていた掃除機ロボットの方が性能は高かったです 早く買い替えたい、、、

とても賢く、隅々までよく掃除してくれます。ステーションで自分で吸水やゴミの吸引までしてくれるのはすごいです。買ってよかったです！

最初の設定が難しかったので、夫にやってもらいました。１回目の掃除はすごくウロウロして全体の掃除は出来てないように見えたけどマッピングしてたと思われます。前はリズトR1というあんまり有名ではない掃除機を使ってたけど故障したので買い替えました。猫がいるので水拭きに期待です。しかしアプリを見てもどうやったら水拭きしてくれるのかよく分かりませんでした。水はタンクに入れたけど、掃除機がまだ受け取ってないみたい。ペットカメラがあるようなので活用していきたいと思います。また新しいレビューがあれば書きたいと思います。 2週間経ちました 前は掘りごたつに落ちかけてたりしてたけど、学んだみたいで落ちなくなって助かります、最初は手がかかりました 最近は、猫砂をキレイにする日としない日があって、？？？

購入当時から、Wi-Fi接続が不安定だったり、センサー異常が出たりと、だましだまし使って来ましたがステーションを出たりは入ったりを繰り返したため、修理に出しました。 カスタマーは２人対応するも2人とも日本の名字を名乗っているが喋り方はカタコト(中国系のかた？)。 全てがマニュアル通りの返答しかできず、たらい回し。 メールで問い合わせても無視。 サポートは最悪で返送用のデカイ箱も用意する必要があり大変。 何とか返送できたが中1日で修理が完了しで自宅に到着した。 早すぎるな！と思い開封したが悪い予感が的中。 普通日本の企業であれば隅々まで点検し清掃やパーツもメンテナンスしてくれますが、エコバックスは送ってやった時のままの状態。 正直、修理してるのもわからない微妙なレベル。 加えてタンク下の水漏れを指摘したから、構造上水が漏れてしまう構造だそうです。 恐らく購入した大半の方が何かしら不具合を経験してると思うので、これから買う人は返送用に箱は捨てずに保管しておく事をおすすめします。 最後になりますが当時のハイエンドモデルを高い金出して買いましたが、水拭き仕様はウォータープールにモップの絞り水が溜まりそれをモップが再び吸水し汚い水で水拭きするのでヘドロ臭く衛生面は最悪だと思います。 上記の事もあり控えめに言ってリピートは無いです。 ※日々清掃しても画像の様に汚れるし、修理に出しても一切メンテナンスしてくれません。 ただただ残念。

2023年9月に購入して半年くらいで動画のように音がし始めました。楽天で購入したので連絡すると一年以内なので保証があります、サポートサービスに連絡して欲しいと言われ、4月にメールするが返事はこない。それから何度かメールしても返事は来ず。しばらく音がうるさいのに我慢したが9月に0120-539-639へ電話。 8月に送ったメールに返事があったが、迷惑メールに届いており見落としていたことが分かった。 やっと対応してもらえることになった。 困った時は電話するのが一番早い！

1年経たずして故障。 箱取っておかないと返品交換受け付けない謎のシステムです。あんなでかい箱ずっと置いとけるか！ボケ！ アフターサービスクソすぎてさすが中国製品です。

以前の物が壊れてこれで3台目のお掃除ロボットです。 掃除機能はとても満足しています。 Wi-Fiに繋げば外出していても家の中が観察でき、更には通話も可能なのでとても便利です！外出先でお掃除ロボットを遠隔で動かしていきたい場所へ動かす事も可能です。 お掃除以外の機能が充実していて、お値段以上だと思います。 しかし…自動洗浄後の汚水を貯めておくタンクの水がとにかく臭くなる！！真夏だからなのでしょうか？1回給水タンクが空になるまで汚水タンクを貯めてしまったらザリガニの水槽みたいな臭いになりました…。本当に臭い！専用の洗剤を使えば改善するのでしょうか？ それ以外はパーフェクトな掃除機です。

しばらく使っているがエラーや不具合があまりにも多い！！！ 水拭きが出来なくなり問い合わせたところ、トラブルシューティングを言われて試すが変わらず。修理になると言われたが「無償期間に届けば無償で修理するが、超えたら有償だ」という旨の事ばかりを主張される。また送るダンボールもこちらで用意しろ、スーパーでとってこいの一点張り。こんな大きなダンボールなんてないし、仮にあったとしても購入と関係ない目的でスーパーで持ってこれるわけがない。結局お金を出してダンボールを購入して送ったが「現象が確認できなかった」とすぐに送り返される。戻ってきて数日はなぜか動いたがまたすぐに同じ不具合で使えず。問い合わせるとトラブルシューティング→修理のため送れ、ダンボールはそっちで用意しろとの同じ流れで再度ダンボールを購入して返送。これまた同じで「現象が確認できなかった」とすぐに送り返される。 他の方のレビューにもあったが、到着後、毎回すぐに返送されるので不具合を確認しているかどうかも疑問。また当然修理されていないので直らない。こんなトラブルを繰り返しながらいろいろ調べたり本体を掃除したりとなんとか使っていたが、今度は何度清掃を開始しても動かず「充電中」となり、リセット、再設定するはめに。 購入から何度マッピングし、再設定し…を繰り返すことになるのか、ってくらい不具合だらけ。 高い品物なのに使うためにかなりのストレスを感じます。全くお勧めしません。

ドック周り水浸しになりました。 モップ洗浄後、水を吸引できない事が2週に一度はありイライラします。値段と品質が見合ってないと感じる

水漏れがたまにある。充電されないのが多々ある。あとは謎に出たり入ったりする時がある。夜中にされたらウザイうるさい。ゴミ袋がまだまだスカスカでいっぱい入るのに交換サインがでる。まあ後はいたって普通。8万ぐらいに安い時以外は買わない方が良い。故障した時に依頼したがめっちゃめんどくさいやり取り。故障対応がサクサクがいい。新型を買う勇気はでない。1年以内に2回不具合でたから、5年持てばいい方か、、、とにかく不具合がおきない、頑丈な掃除ロボットがいい。めっちゃ高いわりには、いまいち。家に帰ってきたらコードに絡まってたのが数回。家に帰ってきたら途中で止まっていたのが数階。まあ。ないよりはまっし。次はよっぽどレビューが良くないと買わないと思う。

水漏れが何度もあり、ステーションまわりが水浸しになりました。修理に出しましたがエラーが確認できなかったとのことですぐに戻されました。サポートカードの作業内容のところにシンクフィルターの詰まりがあったと記載があったため、指定されたケアは毎日行っていますが、戻ってきてまたすぐに水漏れがありました。本当に稼働して確認したのか疑問に感じています。同様の症状よる2回目以降の修理は有償のことで、またエラーが確認できない場合はただこちらがお金を払うだけになりそうで、修理に出すか否か、考えものです。 しっかり使えたら良いもののはずなのに、とっても残念です。安いものではないので尚更です。

ごみを吸い取るロボット掃除機は過去から使用しているのですが、この商品は水拭きも自動にできるとのことなのでとびついて購入しました。やっぱり水拭きもできるというのは、床が掃除後さらっとしているので非常にいい。それになんでも自動でおこなうところも最高。マップ機能もあるので、無駄な動きもなく掃除時間も非常に早く終了。家の1階の部屋については、任せきりです。ステーションが重いので2階に持ってあげれないのが少し残念ですが、それ以上に利便性が優れているので、購入してよかったです。おすすめ。

音がうるさいのと、少しの段差を越えるまでに時間がかかるので数回使用しただけで使っていません。期待していただけに残念です。

たまにテーブルの脚に乗り上げて動けないまま止まっていて、帰宅時にガッカリします。 それでも許せるくらい、なくてはならない家電。

パワフルで床がスッキリしていい気持ちです。 1階で使用しており、音は少し気になりますが2階で寝てる間であれば特に支障ありません。

電源が切れていると充電が出来ない謎仕様。 清掃途中で力尽きてしまうと最悪です。 シャットダウンしてしまい ドックに入れても反応なし 1時間程度ドックに入れておりましたが 充電されていない。 電源をつけて 充電しないと 充電できない謎仕様です。

そうしがらくになってうれしいです。 ありがとうございます。

感度です！ 働いてるママ達に是非おすすめしたいです！ とても綺麗になります！

めちゃくちゃ便利！！ もう買って良かったNO.1家電！！ 毎日の掃除機かけから解放されて最高！水拭きしてくれるのが本当に神！毎日床がピカピカで気持ちいい！ カメラ機能と通話機能付きなので、子供のお留守番も安心。不在でも家の様子を見れるのは本当に便利。映像もかなり鮮明！しかも操作できるので家中の様子をどこでも確認できる！ 手が離せなくても音声コマンドで稼働できるので、スマホすら操作しなくてOK！ セルフクリーリング中の音はかなり大きめです。掃除中の音は掃除機かけるよりは静かかと思います。 我が家の頼れる自宅警備員！ バックスって呼んで可愛がってます！ 楽天スーパーセールで85000円で買えたので、本当に良かったです！