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グレープS シュガーバターサンドの木 7個

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メーカー: グレープストーン 発売日: - JAN: 4534315009275

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商品レビュー

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1.00
購入者さん 
2019/07/21
品物届かず
購入の際にこのぐらいの期間で届くと書いてあったのでその頃なら家に来る友達に渡せると購入したのに友達が来る日になっても届かず結局友達には渡せず。

その日が何日過ぎても届かずです。

届くはずの日を何日か過ぎてから遅延しておりってその前に連絡できると思います。

このご時世連絡遅れましては通用しません。

会社に電話をいくらかけても繋がらず一体この会社何人体制でやってるんですか?
従業員5人ほどなんですか?
メールの途中にはこのメールを持ち遅延に対しての返信とさせていただきます。

ってもうこれ以上何も答えないから連絡してくるなよって言いたいんでしょうね。

こんな会社初めてです。

購入品が届くかさえわかりません。

最悪最低です。

これを見たなら何かしらの対応するべきです。
1.00
購入者さん 
2019/07/19
大切な方への贈り物として注文しましたが…
間に合いませんでした。

時間とお金が無駄になりました。

注文後一週間経過し、注文の翌日に届いた案内メールに記載の到着予定日にも届く気配がなく、その後全くなんの連絡もないため、問い合わせをしたら、数時間後に回答があり、更に到着が遅れるとの、全く無責任な回答がありました。

「配送遅延を解消するため全社を挙げて出荷業務にあたっており ……
メールのご返信が数日遅れとなっている現状で……」
などとの回答。

は?こちらから問い合わせしたら数時間内に返信できてるんですから。

上記の回答は言い訳にしかなりません。

数十年前の日本なら、パソコン、スマホ、メールの普及もない時代、それならこの文面は真っ当な回答です。

しかし、現代です。

近県なら翌日には荷物が届く時代です。

メールなら数分あれば十分送れます。

しかも、ホームページや商品ページに配送遅延、連絡遅延等の事項の明記が全くなく、商品は通常購入できる状態になっている。

正確な情報を記載すべき!
また、そのような状況なら、一時注文を休止しておくべきです。

購入者は商品ページを見て注文しているんです!
明記通り、通常通りに届くと思い、注文しているんです!
注文後に届くメール内容に記載の期日も全くのでまかせでした。

言い訳してるだけの、ここまで無責任なショップはじめてです。

対応全てが成り立っていない。

二度とこのショップでは購入しません。
1.00
購入者さん 
2019/07/18
ありえないです。
配送予定日を1週間すぎてもなんの連絡もなく、問い合わせの電話もずっと繋がらず、メールを送っても返信もなし。

やっと連絡がついてもいつ届けられか分からないとのことでした。
知り合いの方に持って行く予定でしたができませんでした。

もっと早く対応していただけたら、やりようがあったのに本当に残念です。

二度とこちらでは頼みません!
1.00
(30代/女性)
2019/07/17
まだ来ない
発送予定日を過ぎても発送されないので大変不安です。

手渡し用の袋はつけていただく連絡にはすぐ応じてもらえましたが一番大事な発送がされないのは大変困ります。

1人が参考になったと回答

1.00
購入者さん 
2019/05/30
こちらの連絡ミスでしょうか?
「無地のし」を、指定していたつもりでしたから、
当然「紅白蝶結び」だと思いきや、
まさかの「結び切り」
「お見舞い」って指定していましたでしょうか?
どちらにしても他社さんのは、翌日か?翌々日には、到着しましたが、配送も表記されないので、問い合わせした所、「5月29日着です。
」とのことで、お昼まで待ちましたが到着せず、
結局、お使いものには、間に合わず他のを、購入して行きました。

シャディさんだから、「間違いない」と、
思っていたのですが…

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