迅速で安心感のある対応でした。 今まで、砂の猫砂を使っておりましたがこちらに変えまして、全くニオイが気にならなくなりました。 砂だと砂埃が猫ちゃんが足で蹴るときにたち、心配しておりました。 アレルギーとかにならないかなぁ、と。 こちらの商品に代えて、その心配はなくなりました。 我が家の猫ちゃんはたまに軟便の時があり、（体質です。日常的にビオフェルミンを処方されてます。）その時は便がデオトイレの粒につき、かなり粒、捨てる時ありますね。 猫ちゃんの便がしっかり固めの子が使うと使いやすいと思います。 でも、我が家の猫ちゃんも全く固い時もあるので、これからも利用させていただきます。