梱包を開けると、新品のはずの商品箱に落としたかぶつけたような凹みがありました。 すぐにショップ問い合わせ欄からメッセージをお送りしていますが、4日経っても返信がありません。 こちらの販売ページにはアウトレットとは書かれておらず、高額な精密機械商品なので、このような対応を残念に思います。 ～後日～ 納品書の電話番号にかけるとすぐにつながりましたが、確認の電話で3回話しましたが、内容は『確認中のため連絡をお待ちください』の同じ内容のみ。 土曜日に『返事は週明けになる』とお聞きしていたのに、翌日宅配で交換品が届き、返品もその場でする、と。 何も聞かされていないので、急な話で慌てて梱包したり、 宅配業者さんから『交換品の中に返送用伝票が入っていると思う』と言われましたが、入っておらず。 不安に思いながらも伝票なしで預けました。 前日にわざわざ電話をかけてきたのに、なぜこの内容をつたえてくれなかったのか。 社内でのつながりが上手くいっていないのかもしれませんが、不信感しかありませんでした。 商品について、 交換品は凹みもなく、中身もきちんと作動したので問題ありません。 ただ、Officeの設定に迷う所がありました。 設定を間違うとOfficeHome&Businessが入れられなくなるそうなので、要注意です。

この度は年末のお忙しい中、即日対応していただき有り難うございました。商品の梱包もしつかりしており、貴社の対応に非常に満足しています。

自分がバカだったのですが、USBポートがないのと（USB type-Cからの変換が必要で、この変換ツールの購入＠ビックカメラに3000円弱掛かった）、ARM版Windowsであり自分が今まで使ってきた3つのアプリがうまく稼働しない。 ネット上では「ちゃんと動くはず」「このアプリでは非対応で動かない」など情報が錯綜しているようで（私の情報収集がイケていないかも）、もう少し粘ってもダメなら自分よりもライトユーザーの家族に譲るつもりです。製品のスペックを理解せずに購入してしまったことを反省中。