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YAMAHA Clavinova 電子ピアノ CLP-635WA

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商品レビュー

総合評価:  4.31 レビュー(13件)
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4.00
購入者さん 
2019/09/03
とてもいい取引ができました。
ありがとうございました。
1.00
購入者さん 
2019/08/30
初期不良対応に大変不満
小さい時からヤマハのピアノに親しみ、大人になってからもクラビノーバを20年近く愛用してきました。
部分的に出ない音がでてきたので新しく買い換えることに。
他のメーカーとも迷ったのですが、親近感のある老舗の日本メーカーであるヤマハがやはり安心感があるような気がしたのでその中から選ぶことにしました。
もともと電子ピアノは10年が寿命というのは最近知ったので、タッチが許せる範囲内であること、コンパクトであること、デザインが気に入ったことなどの理由でこの機種の購入を決めました。
納品時は気づかなかったのですが、曲の練習をしてくうちにペダルを踏むたびにギコギコとした音がするようになりました。
設置から2日後の事でした。
販売店に連絡して事情を説明したら、さっそくヤマハの修理センターにつないでくれてすぐにヤマハ側から連絡がありました。

しかし、初期不良だというのに、定休日やお盆の休業日、担当エリアの予約がいっぱいで難しいなど、ヤマハ側の事情を言うだけで、すぐに対応してもらうことが出来ませんでした。

結局実際修理に来たのはそこから20日以上経ってからでした。
部品の交換をしたらギコギコとした音はならなくなりましたが、修理の方が言うには弾いていくうちにまた音がなる可能性が高いとのこと。
構造上仕方ないそうです。
以前のクラビノーバでは20年近く経ってもそんな音は一切しなかったと伝えたら、以前のものより今のものの方が海外で作っているため質は悪くなっているとのこと。
また構造内のプラスチック部分は10年もたないそうです。
電子ピアノはパソコンや家電と同じレベルで考えていいし、上位と下位機種では内蔵曲や付加機能の他、差はないと教えてもらいました。
ぺダルの構造も一つのスプリングで支えられていて、上位機種でも下位機種でも構造は同じそうです。
修理の方がとてもいい方だったので返品・返金などの要求は現在していませんが、今後同じようなトラブルが起こり不愉快な思いをしたら断固抗議したいと思います。
修理の方でも直せない製品を売るのはメーカーとしてどうなのかと思います。
リコール対象なのではないですか?私は、今後ヤマハで楽器を購入するつもりは一切ありません。
5.00
(40代/女性)
2019/07/03
送料無料
送料無料で有難いです
組み立ても丁寧にしていただきました。
5.00
(40代/女性)
2019/05/09
良い買い物ができました
注文から到着までとても早かったです。
その間配送日の連絡などマメにして下さったので安心てした。

ピアノを習い初めて2年目の娘の為に購入しました。
娘は白希望だっんですが、逆に真っ白じゃなくて可愛いと喜んでました!見た目もとても高級感があり、音も素人の私が聞いた限りではとても綺麗で本物のピアノみたいです。

組み立てから設置まで全部やってもらって助かりました。
配送の方もとても丁寧で親切でした。

ありがとうございました!
1.00
(40代/女性)
2019/05/06
自分で組み立てる、玄関までのみ配達
セッティングは自分でしないと、というエリアだったのですが、
組み立てまでしないといけないとは思っていませんでした。

かなりの重労働で、重いピアノのパーツを組み立てていかなければならないのですが、
素人ではとても難しい。

組み立てをしないといけない旨ことや、
セッティングが出来ない地域があることをもっとわかりやすく書くべき。

セッティングができる地域がA、出来ない地域がBとされていますが、
ほぼ出来ない地域ばかり。

途方に暮れています。

製品詳細情報

鍵盤数 88鍵

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