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  • 電話応対のル-ルとマナ-   /日本実業出版社/北原千園実
電話応対のル-ルとマナ- /日本実業出版社/北原千園実

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メーカー: 日本実業出版社 発売日: 2006年03月 ISBN: 9784534040480
著者名: 北原千園実出版社: 日本実業出版社
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総合評価:  4.52 レビュー(25件)
4.00
購入者さん 
2015/03/29
入りやすい入門編
電話対応の仕事に就き、間違った対応はしたくないので購入しました。
入門編の様な感じで読みやすく、十分これで対応出来るようになると思います。
会社によって内容は違うと思いますが基礎が分かれば応用もしやすいです^^
5.00
購入者さん 
2014/04/25
よかった
中古なのに新品みたいで汚れもなく気持ちよく読むことができました。

また購入しようと思います。
5.00
購入者さん 
2013/02/24
絵も字も可愛い~。
電話応対が増えてきたので、基本だけでも身につけたいと購入しました。

絵がいっぱいで最後まで飽きずに読めるし、何度も見返したくなりますね。

応用を求めている方には不向きだと思いますが、電話に慣れていない人の入門編としてはとっても良いと思います。
3.00
(40代/女性)
2012/08/18
可愛い文字
女性が喜びそうな文字で、当たり前といえば当たり前の事が書かれてました。

会社のデスクに置いて、電話対応の間に時々チェックしたら、
自然に応対もできるようになるかも?
4.00
(30代/女性)
2012/06/01
届きました♡
これはわかりやすいです。
事務、受付の仕事を始めるにあたって役にたちます。
イラストでの説明なので分かりやすいです。
買って損なし。
4.00
購入者さん 
2012/01/31
再確認
基本が一番大切だと、改めて思い購入。

とても読みやすいです。
4.00
(20代/女性)
2011/09/03
初心にかえるため
今年6年ぶりに社会復帰をしましたが、応対マナーや敬語の使い方に不安があり、購入しました。

分かりやすく、軽く読み進めることが出来ています。
5.00
(20代/女性)
2011/02/27
就職記念に購入。

半年経った今も、ふと読み返して気を引き締めています。

可愛らしく読みやすい割に、よくまとまっていると思います◎
4.00
購入者さん 
2010/12/16
電話応対が苦手なので購入しました。
イラストがかわいくて読みやすかったです。
4.00
購入者さん 
2010/06/09
再度見直し〓
日々の仕事業務を、見直す為に購入致しました〓
とても見やすく分かりやすいです〓こちらの本のおかげて再度学ばせて頂きました〓購入して良かったです〓

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