お買い物マラソン中に、この商品と一緒に買った別店舗の商品が楽天のシステムに勝手にキャンセルされ、しかも理由も告げず、この商品分も含め獲得ポイントが事後的に大幅に減少したので星１とします。8件の注文中1件だけ不正、不備なんてどうしたらそういう判断になるんだ？ディープラーニングなどによる異常検知AIの誤検知であろうが、注文取消しなど強権的手段をとるのであれば、当然、人によるダブル、トリプルチェックなどミスの絶対ないようにしなければならないし、何よりもその理由、根拠を伝えるべきであるが、それすらしないし申し立ても拒絶する企業は信用ならない。理由が分からなければ、楽天や店舗の都合でキャンセルしているにも関わらす、客に責任を押し付けて勝手にキャンセルしている可能性も否定できない。あるいは、理由を知らせなければ、万が一何かこちらに不正、不備があるとしても、知らないうちに同じこと繰り返すかもしれないということの想像がつかないのだろうか。楽天は能力の低いAIを過信し、企業によるAI利用の失敗例の１つであろう。あるいはカートシステムの不具合、バグかもしれない。中高生のプログラムに騙されたらしいからその程度の技術力であれば、バグの可能性も捨てきれない。これからはお買い物マラソンみたいに何点も購入しなければならないセールには参加せず、還元率の高い時にPayPayで本当に必要なものだけを買う方がリスクが少ないと学べた点は良かった。 たぶん100回以上は楽天で買い物をして支払いが滞ったこともないし、これまでの獲得累計ポイント464,496ポイント、ポイントランキング上位2%、購入金額はおそらく400万円以上ではないだろうか。これだけ利用しているにもかかわらず顧客軽視も甚だしい。楽天は二度と利用しない。楽天銀行、楽天証券、楽天モバイル、楽天カードも順次解約、乗り換えしていく。家族は20年間楽天の株式を、株価が半減しようが、配当がなかろうが、楽天に期待しいずれ上がるかもと持ち続けているが、いくらモバイル事業が多少上向いて来ても顧客対応がこのようなお粗末なものであれば、好調な金融分野でもSBIなど他社にこれまで以上に顧客を取られるだろうし、私は将来性は感じないので、現在株価は1割ほどの損失まで回復しているようなので、今のうちに売却するよう勧めている。 この商品には特に問題ありませんでした。

香もよくお肌がツルツルになります バスタイムの癒しの入浴剤です

バニラの香りがとっても好きです！癒されます

前回購入したのが、無くなったので 再度購入しました。 数十円値上がりしていますが、許容範囲でしようか。 風場は特に乾燥肌なので、いつも使用しています。