初めてのお掃除ロボット購入ということで、友人に相談していたところ、eufyをオススメされ水拭きまでしてくれるモデルを購入。 配色やデザインも高級感があり、リビングを隅々まで掃除してくれて助かっています。 アプリとも連携ができるようなので、活用していきたいです。

正直、この価格帯でここまで完成度高いロボット掃除機はなかなか無いです。 直近では別のロボット掃除機を利用していましたが、買い換えて大正解。 犬を室内飼いしているのですが、水拭きまでしてくれてしっかり綺麗になります 「掃除＝手間」という概念をかなり崩してくる一台です。

2週間使用しましたが、突然ステーションに帰らなくなりました。ステーションに向かってはいくので、場所がわかっているようですが、ステーション入口に斜めに入り、乗り上げた状態で、ガツガツとステーションにぶつかって迷っている様子です。 カスタマーセンターに電話し、ステーションの位置変更、Wi-Fiの再接続、センサーの拭き掃除、再マッピングを行いましたが、改善せず。。 カスタマーセンターからの返信のメールには、商品を一旦回収し、 ご申告の症状について再現されず、検証の結果問題なくご使用いただける製品であると弊社が判断した場合は、そのまま現品をご返送させていただきます。 ※お預かり期間中に弊社より直接、検証状況に関するご連絡は行っておりません。 発送をもってサポート完了とさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。 この文章を読んだとき、とても不親切に感じました。高い買い物を購入したばかりで、不具合になり、残念な気持ちと支障をきたしているのに、不具合が見つからなければそのまま返しますと、ただこちらの不安を煽るような表現、初めてこんなメールをみました。 ロボット掃除機を初めて購入し、期待もあったため、不具合が生じたときの対応に残念な気持ちです。 使用したのはほんの2週間です。大事に使っていました。十分保証期間内の話です。 購入者の気持ちを考えてほしいです。

G30からの買い替えです。 水拭きの性能は段違いで、フローリングがツルツルになります。 ゴミの回収、モップ洗浄時に大きな音が出るので、夜は控えた方がいいかもしれません。 性能はとても良いのですが、サポートは難ありな印象です。 購入時から汚水がうまくステーションに回収されない不具合があり、修理に出し、うまく動作するようになりましたが、ステーションに汚水が残っている状態で返送され、カバーも擦り傷がついていました。 動作は問題ありませんが、動けば他は関係ないと言わんばかりの対応で、とても残念な気持ちになりました。